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FAQs
Passo 2. Os nossos agentes irão entrar em contacto consigo, assim que possível, para confirmar que o curso e as opções escolhidas por si estão disponíveis.
Passo 3. Quando tudo estiver decidido, poderá fazer o pagamento para reservar o seu curso. Tão simples quanto isto!
Mais de 10 anos de experiência a ajudar estudantes de mobilidade internacional de todo o mundo.
Os nossos serviços de educação são gratuitos. Não terá de pagar custos adicionais pela nossa assistência.
Não aumentamos o preço que a escola fixa para os seus cursos, o que garante que pode encontrar cursos na Erasmusu a um preço melhor do que nos outros intermediários ou na própria escola.
Incluímos um pacote de boas-vindas com todas as informações que necessita sobre o seu destino.
Garantimos assistência total desde o momento da reserva até ao fim da sua estadia no estrangeiro, estaremos consigo sempre que precisar de nós!
Trabalhamos para lhe oferecer sempre pacotes, ofertas exclusivas e descontos, para que possa obter a sua experiência no estrangeiro ao melhor preço.
Na Erasmusu seleccionamos com cuidado as nossas escolas parceiras para assegurar que tanto a sua estadia como a sua experiência de aprendizagem sejam de alta qualidade. Temos acordos com as escolas melhor avaliadas pelos estudantes.
Uma vez feito o seu pedido de reserva, verificaremos a disponibilidade com a escola para garantir o seu lugar. Caso a escola não tenha disponibilidade devido ao número de alunos de um determinado curso ou caso não cumpra os requisitos especificados para o curso solicitado, o seu agente de reservas entrará em contacto consigo e proporá alternativas. Se estas alternativas não corresponderem aos seus requisitos, reembolsaremos a sua taxa de reserva na totalidade.
No caso de escolher um curso com requisitos de pré-inscrição, tais como nível linguístico, certificados, etc., note que o não cumprimento destes requisitos pode resultar na não confirmação da sua reserva pela escola. Para mais informações, consulte os termos e condições da escola.
Erasmusu garante-lhe o melhor preço para o curso escolhido. Se o encontrar mais barato noutra página, contacte-nos e igualaremos à oferta!
Não cobramos nenhuma comissão adicional para além das taxas escolares. A nossa comissão é paga directamente pela escola.
A Erasmusu não tem qualquer controlo sobre a decisão de uma instituição académica de aceitar ou rejeitar a sua candidatura e, por conseguinte, não pode ser responsabilizada por qualquer decisão (de tempos ou atrasos) que uma instituição tome sobre o seu pedido. Erasmusu não se responsabiliza se uma instituição não considerar a sua candidatura pronta e adequadamente, nem se a sua candidatura não for tomada em consideração. Se a sua candidatura for rejeitada, as taxas integrais serão reembolsadas.
Poderá ter de pagar um depósito de alojamento à chegada ao seu destino. O depósito depende do tipo de alojamento que deseja reservar. Geralmente, ao solicitar um quarto numa residência estudantil ou num apartamento privado, é obrigatório pagar pelo menos um mês de depósito. Por outro lado, se solicitar um alojamento com uma família de acolhimento, o montante do depósito pode variar dependendo da duração da sua estadia e do acordo entre a família e a escola. Em qualquer caso, no final da sua estadia, o depósito ser-lhe-á devolvido se todas as condições tiverem sido respeitadas e não houver danos na propriedade.
Na Erasmusu seleccionamos com muito cuidado as escolas e parceiros com quem trabalhamos. Por isso, quando escolhe um curso, tem a certeza de que está a escolher uma escola acreditada e de qualidade que o ajudará em tudo o que precisar durante a sua estadia.
Os nossos programas especificam se o alojamento está incluído ou não. O tipo de alojamento garantido com a sua reserva é indicado na descrição do curso. Geralmente, poderá reservar “só curso” ou um pacote fechado que inclui “curso + alojamento”. Se preferir um tipo de alojamento diferente do indicado no pacote, por favor contacte o seu agente para saber se é possível mudar de alojamento após a reserva, nós faremos o nosso melhor para lho oferecer.
Se tiver reservado o seu curso connosco e estiver à procura de alojamento, por favor informe o seu agente para que possa ajudar. Na Erasmusu temos os nossos próprios fornecedores de alojamentos em algumas cidades e podemos ajudá-lo a encontrar o seu quarto num apartamento partilhado ou numa residência.
Geralmente, a chegada ao alojamento deve ser no domingo (o dia antes do início do curso), e a partida no sábado (o dia depois do fim do curso). Se precisar de dias extra no seu alojamento após o fim do curso, por favor informe o seu agente para que ele possa verificar a disponibilidade. Se não for possível prolongar a sua estadia nesse alojamento, poderemos oferecer-lhe uma alternativa graças aos nossos proprietários.
Geralmente, cada instituição ou escola oferece cursos com horários fixos ou com diferentes opções para que possa escolher a que melhor lhe convier. A maioria dos cursos ocorre de manhã, mas muitas escolas oferecem cursos à tarde e à noite. A data de início depende da escola e pode ser todas as segundas-feiras, todos os inícios do mês, todos os semestres ou apenas durante o Verão. Pode encontrar toda a informação directamente na oferta de cada programa.
O alojamento está normalmente localizado a uma distância não superior a meia hora da escola. A distância até à escola pode depender de vários factores, incluindo: o tipo de alojamento reservado, a localização da escola e o tamanho da cidade. A distância pode aumentar em época alta ou devido a circunstâncias fora do controlo de Erasmusu.
Pode reservar cursos com ou sem alojamento. Os nossos programas indicam se o alojamento está incluído ou não. Geralmente, pode reservar “só curso” ou um pacote que inclui “curso + alojamento”.
Os serviços educativos da Erasmusu são completamente gratuitos. Não cobramos taxas adicionais para além das exigidas pelas próprias escolas e instituições no momento da reserva. Podemos garantir o melhor preço oferecido pelas nossas escolas parceiras. Se encontrar estes programas a um preço melhor noutro local, informe-nos e o melhoraremos.
Dependendo do país de destino, poderá ser necessário fazer um seguro de saúde válido durante a duração do curso. Se ainda não tiver feito o seguro, pode contratá-lo através da nossa página com o nosso desconto de 10%, ou contactando o seu agente no momento da reserva.
Em nenhuma circunstância Erasmusu será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo, incluindo (mas não se limitando a) danos compensatórios, lucros e/ou dados perdidos, ou qualquer forma de danos especiais, acidentais, indirectos, consequenciais, ou punitivos de qualquer tipo, baseados na violação de contrato ou garantia, delito civil (incluindo negligência), responsabilidade pelo produto, ou qualquer outra base, mesmo que Erasmusu seja previamente informada da possibilidade de tais danos.
Caso necessite de seguro, pode solicitar um seguro de viagem para estudantes fornecido exclusivamente pela Erasmusu, no momento em que preencher a reserva.
Embora dependa do seu país de destino, se é um cidadão europeu e está a estudar, trabalhar ou a fazer um estágio no estrangeiro, precisará do Cartão Europeu de Seguro de Saúde. Recomendamos-lhe que leia toda a informação sobre os documentos necessários para o seu curso no estrangeiro. Pode contactar o seu Sistema Nacional de Saúde e verificar se os seus documentos são válidos em todos os países da UE ou consultar a Plataforma da saúde da UE.
COVID-19 informações antes de viajar
Verifique por favor as restrições COVID-19 no seu país de destino antes de viajar. Note que, embora possa haver menos restrições se tiver completado o seu plano de vacinação, nem todos os países reconhecem todos os tipos de vacinas, por isso, tem de verificar as recomendações locais antes de viajar.
Se vier de um país europeu e não precisar de visto, poderá trabalhar, mas há casos, como o do Reino Unido, em que um visto de estudante não lhe permite trabalhar. Em geral, a maioria dos vistos de estudante ou de turista não permite trabalhar. Mas, para quaisquer questões relativas a vistos e autorizações de trabalho, é melhor consultar as informações sobre vistos e imigração para o seu país de destino.
Sim, pode cancelar a sua reserva em qualquer momento. Por favor, note que poderá incorrer em taxas de cancelamento, dependendo das políticas de cancelamento da escola.
Se reservar com mais de 8 semanas de antecedência e cancelar dentro de uma semana após a reserva, receberá um reembolso total.
Se cancelar a sua reserva 8 semanas antes da data de início do curso, garantimos um reembolso total.
Se cancelar a sua reserva entre 8 e 4 semanas antes da data de início do curso, será cobrada uma taxa de cancelamento pela escola (consulte a política de cancelamento da escola para mais informações).
Se cancelar a sua reserva menos de 4 semanas antes do início do seu curso, poderá incorrer numa taxa de cancelamento mais elevada (geralmente uma semana completa de reserva). Para mais informações, consulte a política de cancelamento da escola.
Se cancelar menos de 1 semana antes da data de início do curso, a sua reserva não será reembolsada.
Uma vez iniciado o curso, não receberá o reembolso do curso.
Estas políticas de cancelamento não se aplicam se o motivo for devido a força maior e puder ser justificado por escrito (razões médicas tais como cirurgia, morte de um membro da família, etc.) ou em caso de alteração das restrições da COVID-19 que diferem das que estavam em vigor no momento da reserva.
O alojamento para o pacote do curso + alojamento é fornecido pela escola solicitada. Se tiver reservado um pacote curso + alojamento, é possível cancelar o alojamento. Em nenhuma circunstância é possível cancelar apenas o curso. Em caso de dúvida, consulte o seu agente e verifique a política de cancelamento da escola para mais informações.
Os estudantes confiam na Erasmusu
“Os agentes que atendem são amigáveis e tentam sempre encontrar soluções.”.
Marcel Mihai
“Estou encantada com a equipa da Erasmusu. São muito atenciosos e simpáticos. Eles ajudaram-me muito”.
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“Muito feliz e grata pela atenção recebida, estão muito atentos e facilitam o processo de reserva. Altamente recomendado”
Marta Garrido Coronado